Mit der Liberalisierung und Deregulierung des Gas- und Strommarktes gehen für die Energieversorgungsbranche insbe- sondere im Kundenmanagement neue Herausforderungen ein- her. Um für die Zukunft gerüstet zu sein, wählte die MAINGAU Energie GmbH in Obertshausen (bei Frankfurt am Main) nach einem intensiven Auswahlverfahren die CRM-Branchenlösung für Versorgungsunternehmen Microsoft CRM ! EVU von der EVE Consulting und Beteiligungsgesellschaft mbH, Hamburg, und Rödl & Partner, Nürnberg.
Die MAINGAU Energie GmbH steht für mehr als 100 Jahre Erfah- rung und Know-how im Bereich der Gasversorgung. 1907 als Gasversorgungsverband Obertshausen gegründet, ist das Un- ternehmen mittlerweile zum bundesweit erfolgreichen Gasver- sorger für Privat- und Geschäftskunden avanciert.
Neben CRM-Standardfunktionalitäten wie Aktivitätenmanage- ment und Geschäftspartnerverwaltung beinhaltet die auf Micro- soft Dynamics CRM basierende Lösung u. a. Funktionen für das Angebots- und Vertragsmanagement sowie die Möglichkeit der Abbildung von Verbrauchsstellen, Messpunkten und dazugehö- rigen Tarifen, herunter gebrochen auf den einzelnen Geschäfts- partner. Die kundenbezogenen Informationen lassen sich über- sichtlich zusammengefasst darstellen und können durch Inte- gration des eingesetzten Abrechnungssystems um Stamm- und Verbrauchsdaten ergänzt werden.
Die von EVE und Rödl & Partner gemeinsam entwickelte CRM- Lösung bietet insbesondere die Möglichkeit, aussagekräftige, visuell unterstützte Auswertungen vorzunehmen. Jeder Benutzer kann dabei sein eigenes Dashboard (Cockpit) mit beliebigen Filterkriterien gestalten. Fragen wie:
- Welche Energielieferverträge laufen in den kommenden Wochen aus?
- Welche Vertragsabschlüsse sind demnächst mit welchem Volumen zu erwarten?
- Wie viel Neukunden wurden gewonnen?
- Welche Tarife werden bevorzugt gewählt?
werden ad hoc beantwortet. All dies gewährleistet einen effizienten Prozessablauf im Energievertrieb.
Über EVE
Die EVE Consulting und Beteiligungsgesellschaft mbH wurde 2008 von Jörg Heitmann und Hanno Zühlke gegründet und setzt damit die Erfolgsgeschichte von ca. 200 NTS.suite-Installationen in Zeit und Budget im EVU-Markt fort. Das Unternehmen bündelt die Erfahrung eines zehnköpfigen Kernteams in der Energiever- und Entsorgungsbranche. Die Mitarbeiter stellen sich seit 15 Jah- ren erfolgreich den Herausforderungen bei der Einführung, Be- ratung und Betreuung von Microsoft Dynamics (NAV, AX, CRM). Basierend auf einer engen Zusammenarbeit in einem transpa- renten Partnernetzwerk werden auch große Projekte in allen Bereichen eines Unternehmens fachlich optimal und flexibel besetzt. Weitere Informationen unter www.eve-consulting.de.
Über Rödl & Partner
Rödl & Partner ist eines der führenden internationalen Bera- tungs- und Prüfungsunternehmen deutschen Ursprungs. Rödl & Partner betreut Unternehmen weltweit bei ihren Geschäftsakti- vitäten. Das Kerngeschäft bilden die Rechtsberatung, Steuer- beratung, Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung. Die Kanzlei beschäftigt derzeit 3.025 Mitarbeiter und ist in allen we- sentlichen Industrienationen der Welt, insbesondere in Mittel- und Osteuropa, Westeuropa, Asien, Lateinamerika, Afrika, dem Nahen Osten und den USA, mit 84 eigenen Niederlassungen in 37 Ländern vertreten. Weitere Informationen unter www.roedl.de/consulting und www.roedl.de.
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Jörg Heitmann
Geschäftsführer
EVE Consulting und Beteiligungsgesellschaft mbH
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